Política de privacidad
Última actualización: 3 de septiembre de 2026
En Cabina Útil Perú respetamos la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros clientes y usuarios. La presente Política de Privacidad explica qué información recopilamos, para qué la utilizamos, con quién puede compartirse y qué derechos tienen las personas respecto de sus datos.
El tratamiento de datos personales se realiza de conformidad con la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS y demás normas aplicables en el Perú. El nuevo Reglamento se encuentra vigente desde el 31 de marzo de 2025.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante esta tienda es:
Nombre comercial: Cabina Útil Perú
Titular: JESUS KENYI RUIZ PEÑA
RUC: 10466377045
Sitio web: cabinautilperu.com
Correo electrónico: contacto@cabinautilperu.com
WhatsApp de atención: +51 913 401 698
El domicilio del titular se encuentra disponible en la sección de Contacto y en el Aviso Legal de la tienda.
2. Datos personales que podemos recopilar
Dependiendo de la forma en que el usuario interactúe con nuestra tienda, podemos recopilar información como:
- nombres y apellidos;
- correo electrónico;
- número telefónico;
- dirección de entrega y referencias necesarias para efectuar el despacho;
- información relacionada con pedidos, productos adquiridos, cambios, devoluciones y reclamos;
- comunicaciones realizadas mediante correo electrónico, WhatsApp, formularios o Libro de Reclamaciones;
- información técnica generada durante la navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y determinados datos de interacción con el sitio;
- información necesaria para prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las operaciones.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales pueden ser utilizados para:
- procesar y gestionar compras;
- confirmar y preparar pedidos;
- coordinar despachos y entregas;
- comunicarnos con el cliente respecto de su pedido;
- brindar soporte y atención al cliente;
- gestionar cambios, devoluciones, reembolsos, quejas y reclamos;
- prevenir operaciones fraudulentas o usos indebidos de la tienda;
- cumplir obligaciones legales y regulatorias;
- mantener y mejorar el funcionamiento, seguridad y experiencia de navegación de la tienda;
- realizar mediciones y análisis sobre el funcionamiento de nuestras campañas y sitio web;
- enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando corresponda y exista una base legítima o consentimiento aplicable.
Los datos no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas para las cuales fueron recopilados.
4. Pagos
Los pagos efectuados en Cabina Útil Perú son procesados mediante las plataformas y proveedores de pago que se encuentren habilitados en el checkout de Shopify.
Cabina Útil Perú no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias del cliente.
La información necesaria para procesar una operación de pago es tratada por el proveedor de pagos correspondiente conforme a sus propias medidas de seguridad, condiciones y políticas de privacidad.
5. Shopify y proveedores tecnológicos
Nuestra tienda funciona mediante la plataforma Shopify. Como parte de la prestación de sus servicios, Shopify puede procesar determinada información necesaria para alojar la tienda, gestionar pedidos, ofrecer el checkout, garantizar la seguridad y proporcionar otras funciones de comercio electrónico.
También podemos utilizar proveedores externos para servicios como:
- procesamiento de pagos;
- logística y entrega;
- atención al cliente;
- análisis del funcionamiento de la tienda;
- prevención de fraude;
- publicidad y medición de campañas;
- alojamiento y servicios tecnológicos.
Estos proveedores recibirán únicamente la información que resulte necesaria para prestar el servicio correspondiente y estarán sujetos a sus propias obligaciones de privacidad y seguridad.
6. Analítica y publicidad
Cabina Útil Perú puede utilizar herramientas tecnológicas para medir visitas, acciones realizadas en la tienda y resultados de campañas publicitarias.
Actualmente, la tienda utiliza herramientas de medición relacionadas con TikTok para medir el rendimiento de campañas publicitarias y determinadas acciones realizadas por los usuarios dentro de la tienda.
Estas tecnologías pueden recopilar determinados identificadores, información del dispositivo y acciones realizadas dentro de la tienda, como visitas a páginas, productos consultados, productos agregados al carrito o etapas del proceso de compra.
Cuando la normativa requiera consentimiento para determinada actividad, este será solicitado conforme corresponda.
7. Comunicaciones comerciales
Las comunicaciones necesarias para atender pedidos, pagos, entregas, consultas o reclamos no tienen carácter publicitario.
Para comunicaciones publicitarias o de prospección comercial se respetarán las reglas de consentimiento previstas en la normativa peruana.
La persona puede negarse, revocar su consentimiento u oponerse al tratamiento de sus datos para fines publicitarios. El Reglamento vigente contempla expresamente estas facultades respecto del tratamiento con fines de publicidad y prospección comercial.
8. Entregas y operadores logísticos
Para efectuar una entrega podemos proporcionar al operador logístico la información estrictamente necesaria, como:
nombre del destinatario, dirección, distrito, provincia, departamento, número telefónico y referencias de entrega cuando sean necesarias.
La información será utilizada para gestionar y completar el despacho correspondiente.
9. Libro de Reclamaciones
Cuando un consumidor utilice nuestro Libro de Reclamaciones Virtual, los datos proporcionados serán utilizados para registrar, gestionar y responder el reclamo o queja, así como para cumplir las obligaciones legales correspondientes.
La información recopilada mediante el Libro de Reclamaciones no será utilizada para fines publicitarios sin la autorización correspondiente.
10. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para atender las finalidades para las que fueron recopilados y durante los periodos adicionales que resulten necesarios para cumplir obligaciones legales, tributarias, comerciales, contractuales, de protección al consumidor o para atender posibles controversias.
Cuando ya no resulte necesario conservar determinada información y no exista una obligación legal que requiera mantenerla, podrá ser eliminada o anonimizada según corresponda.
11. Seguridad
Adoptamos medidas razonables destinadas a proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.
Nuestra tienda utiliza infraestructura tecnológica proporcionada por Shopify y otros proveedores especializados.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
12. Transferencias y tratamiento internacional de datos
Para operar nuestra tienda utilizamos proveedores tecnológicos que pueden tratar o almacenar determinados datos personales fuera del Perú.
Entre ellos se encuentra Shopify International Limited, proveedor de la plataforma de comercio electrónico utilizada por Cabina Útil Perú, que puede tratar información necesaria para el funcionamiento de la tienda, gestión de pedidos, checkout, seguridad y demás servicios relacionados.
Asimismo, otros proveedores tecnológicos, de pagos, analítica o publicidad podrán realizar tratamiento internacional de datos cuando resulte necesario para prestar sus servicios.
Las transferencias y tratamientos internacionales de datos personales se realizarán conforme a la Ley N.° 29733, su Reglamento y demás obligaciones aplicables en materia de protección de datos personales.
13. Derechos sobre los datos personales
De acuerdo con la legislación peruana, los titulares de datos personales pueden ejercer sus derechos de:
Acceso: conocer qué datos personales mantenemos y cómo son tratados.
Rectificación: solicitar la corrección o actualización de información incorrecta o incompleta.
Cancelación: solicitar la eliminación de los datos cuando corresponda legalmente.
Oposición: solicitar que determinadas operaciones de tratamiento dejen de realizarse cuando corresponda.
Estos son conocidos como derechos ARCO y son reconocidos por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
Para ejercerlos, el titular puede escribir a:
contacto@cabinautilperu.com
La solicitud deberá contener información suficiente para identificar al solicitante, el derecho que desea ejercer y los datos o tratamiento sobre los cuales formula su solicitud.
Responderemos dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.
Si una persona considera que su solicitud no ha sido atendida adecuadamente, podrá acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) conforme al procedimiento establecido por dicha autoridad.
14. Datos de menores de edad
Nuestra tienda no está dirigida específicamente a menores de edad.
No recopilamos conscientemente datos personales de menores para fines comerciales sin las autorizaciones que correspondan conforme a la legislación aplicable.
Si se identifica que se ha recopilado información de un menor de manera indebida, podrán adoptarse las medidas necesarias para eliminarla.
15. Cookies y tecnologías similares
La tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para:
mantener el funcionamiento del sitio, recordar determinadas preferencias, garantizar la seguridad, gestionar el carrito y checkout, medir el tráfico y analizar el desempeño de la tienda y de campañas publicitarias.
Algunas tecnologías son proporcionadas por Shopify o por proveedores externos.
Cuando resulte legalmente necesario obtener consentimiento para su utilización, se aplicarán los mecanismos correspondientes.
16. Enlaces externos
Nuestra tienda puede contener enlaces hacia plataformas o servicios de terceros.
Cabina Útil Perú no controla las prácticas de privacidad de sitios externos. Recomendamos revisar la política de privacidad del proveedor correspondiente antes de proporcionar información personal.
17. Cambios en esta Política
Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando existan cambios legales, tecnológicos, comerciales o en los servicios utilizados por Cabina Útil Perú.
La versión vigente estará disponible permanentemente en nuestra tienda e indicará la fecha de su última actualización.
18. Contacto
Para consultas relacionadas con privacidad, protección de datos personales o ejercicio de derechos:
Cabina Útil Perú
Correo: contacto@cabinautilperu.com
WhatsApp: +51 913 401 698
Sitio web: cabinautilperu.com